Voelt u zich niet lekker in uw vel en weet u niet waar het aan ligt? Maakt u zich zorgen over uw kinderen, of denkt u dat uw ouder(s) mentaal achteruit gaan? Of is er iemand anders in uw omgeving over wie u zich zorgen maakt en weet u niet hoe hier mee om te gaan?
Wilt u uw verhaal eens kwijt? Of wilt u advies hebben? Deel uw zorg of stel uw vraag via de e-mail aan een deskundige. Binnen 5 werkdagen krijgt u antwoord. In vakantie periodes zoals de kerstvakantie en de zomervakantie kan het voorkomen dat er langer dan 5 werkdagen tussenzit.
Via deze e-mailservice kunt u uw vragen stellen en uw problemen delen op een tijdstip dat het u uitkomt. De e-mailservice is preventief, om te voorkomen dat klachten erger worden. Het is niet bedoeld als therapie.
Voor wie is de e-mailservice?
• voor iedereen die een vraag heeft over geestelijke gezondheid
• voor iedereen die op zoek is naar passende hulp voor zichzelf
• voor iedereen die op zoek is naar passende hulp voor zijn/haar kinderen
• voor iedereen die niet weet waar ‘ie het zoeken moet’
• voor iedereen die zich zorgen maakt over zichzelf of iemand uit zijn/haar omgeving
E-mailservice van RIAGGz over de IJssel is:
• snel: u krijgt uiterlijk binnen 5 werkdagen antwoord
• voor iedereen toegankelijk: u heeft geen verwijzing van de huisarts nodig
• makkelijk: u hoeft geen afspraak te maken, u kunt mailen wanneer het u uitkomt
• effectief: de e-mailservice helpt u in uw zoektocht naar de beste hulp
• gratis
De deskundigen
Uw vragen worden beantwoord door ons, medewerkers van Riagg Ijsselland / Riagg Zwolle. Wij zijn sociaal psychiatrisch verpleegkundigen, psychologen, pedagogen of psychiaters. Wij denken met u mee en proberen met u uw problemen helder te krijgen. We zoeken samen met u naar manieren hoe u die problemen het beste kunt aanpakken. We kunnen u tips en adviezen geven.
Meedoen?
Vul het onderstaande aanmeldformulier volledig in (alle velden zijn verplicht), schrijf uw vraag op en klik op de aanmeldknop. Aan de hulp van een dipdeskundige zijn geen kosten verbonden.
Doel en de beperkingen van de e-mail service
Doel van deze e-mail service om mensen met vragen over eigen problemen, of problemen met de kinderen of ouders te helpen in het omgaan met deze klachten. Doel is vooral om het probleem helder te krijgen (wat is er precies aan de hand?), het zoeken naar oplossingen van het probleem (wat kunnen we er aan doen?) en het geven van informatie en advies om te voorkomen dat de problemen erger worden.
De ondersteuning bestaat uit maximaal 5 e-mailcontacten tussen de GGZ-deskundige en de klant. De e-mails worden met grote zorgvuldigheid beantwoord. Bij de beantwoording wordt gebruik gemaakt van algemeen gehanteerde principes binnen de preventie en hulpverlening. Voor deze e-mailservice gelden de privacyregels zoals die binnen de gezondheidszorg gebruikelijk zijn.
Riagg IJsselland en Riagg Zwolle (samen RIAGGz over de IJssel) zijn zich er van bewust dat communicatie via e-mail face-to-face contact niet kan vervangen en dat het inschatten van de problematiek of een mogelijke crisissituatie moeilijker is. In dit licht wordt benadrukt dat de e-mailservice preventie is en geen hulpverlening.
In crisissituaties raden we aan contact op te nemen met je/uw huisarts. Het is ook mogelijk om 24 uur per dag voor een (anoniem) telefoongesprek te bellen met SOS telefonische hulpdienst: 0900-0767 (5 eurocent/minuut).
De informatie, verzonden met dit e-mailbericht, is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde. Gebruik van deze informatie door anderen dan de geadresseerde is verboden. Openbaarmaking, vermenigvuldiging, verspreiding en/of verstrekking van deze informatie aan derden is niet toegestaan. Riagg IJsselland en Riagg Zwolle aanvaarden géén aansprakelijkheid voor schade als gevolg van technische mankementen, computerstoringen, virussen, volle postbussen, etc.
De e-mailservice is een nieuw aanbod van Riagg IJsselland en Riagg Zwolle. Er wordt onderzocht in hoeverre mensen behoefte hebben aan ondersteuning via de e-mail en of die ondersteuning gewaardeerd wordt. In dit kader wordt aan het eind van een contact een evaluatielijst toegestuurd. De gegevens kunnen anoniem worden gebruikt voor onderzoek.
Voor vragen en of opmerkingen kunt u altijd terecht bij
Lideke Dekens, coördinator e-mailservice: ldekens@riaggzwolle.nl of telefonisch 038-4269426 of bij
